Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde UltraMintCards eindeutig über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
UltraMintCards
Inhaber: Paul Vincent Bussmann
Amelungenstraße 3
80634 München
Deutschland
E-Mail: Ultramintcards@outlook.com
Telefon: +49 151 50077742
2. Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Trading Cards sind sicher und ausreichend geschützt zurückzusenden. Insbesondere bei höherwertigen Karten empfehlen wir eine stabile Schutzverpackung sowie einen Versand mit Sendungsverfolgung.
3. Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Dies gilt nicht, wenn UltraMintCards die Rücksendekosten ausdrücklich übernimmt oder wenn aufgrund gesetzlicher Vorschriften eine andere Kostentragung gilt. Verbraucher können die Rücksendekosten bei einem Widerruf grundsätzlich tragen, wenn sie darüber vor Vertragsschluss informiert wurden.
4. Rückerstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die vom Kunden erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Zustand zurückgesendeter Trading Cards
Die Ware darf nur in dem Umfang geprüft werden, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften erforderlich ist.
Wird eine Trading Card beschädigt oder im Wert gemindert, weil sie über die erforderliche Prüfung hinaus behandelt wurde, kann nach den gesetzlichen Vorschriften Wertersatz verlangt werden.
Karten sollten insbesondere nicht geknickt, zerkratzt, beschrieben oder anderweitig beschädigt zurückgesendet werden.
6. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Sollte eine Bestellung beschädigt, mangelhaft, falsch oder wesentlich anders als beschrieben geliefert worden sein, bitten wir um Kontaktaufnahme unter:
In solchen Fällen gelten unabhängig vom Widerrufsrecht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nur dann nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Normale einzelne Trading Cards sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es sich um Sammelkarten handelt.
8. Gewerbliche Kunden
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nur für Verbraucher. Gewerblichen Kunden steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern nichts anderes vereinbart wurde.